Alle Nutzer der e-Procurement-Plattform können ihre e-Procurement-bezogenen Fragen direkt an uns stellen. Wir verfügen über ein Helpcenter und Anleitungsvideos. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, mit Mitarbeitern des Helpdesks in Kontakt zu treten.
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Wie können wir Ihnen helfen?
Die Helpdesk-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei jeglichen Fragen oder Problemen weiter, die bei der Nutzung der e-Procurement-Plattform auftreten können.
Hinweis: Wenn Sie rechtliche Beratung benötigen und föderaler Bediensteter sind, können Sie sich an den Dienst Einkaufspolitik und Beratung wenden. Nicht föderale Bedienstete können sich an eine regionale Organisation (z. B. Les marchés publics Wallonie) oder an einen Verband lokaler Behörden (z. B. UVCW) wenden.
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Suche in unseren Helpcenter
In unserem Helpcenter finden Sie alphabetisch sortiert Erklärungen zu allen Handlungen, die Sie auf der Plattform vornehmen können. Wählen Sie „Beschaffer“ oder „Unternehmen“ aus, um die relevanten Artikel einzusehen.
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Unsere Anleitungsvideos
Die häufigsten Aktionen werden in den Anleitungsvideos erklärt. Hier können Sie direkt sehen, wie bestimmte Aufgaben durchgeführt werden.
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Unser Kontaktformular
Haben Sie eine Frage? Stellen Sie diese über unser Kontaktformular. Wählen Sie die Kategorie aus, zu der Ihre Frage gehört. Unsere Mitarbeiter antworten Ihnen so schnell wie möglich. Wenn Sie sich anmelden, können Sie auch Ihre vergangenen Fragen einsehen.
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Kontaktieren Sie uns unter (+32) (0) 2 740 80 00
Sie erreichen unsere Kollegen des Helpdesks e-Procurement an allen Werktagen von 08:30 bis 12:00 Uhr und von 13:15 bis 16:30 Uhr.
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Was wir für Sie tun
Können Sie Ihre Veröffentlichung nicht online stellen? Oder haben Sie Probleme mit Ihrer Einreichung? Der Helpdesk e-Procurement ist für die Lösung aller Ihrer Probleme und Fragen da.
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Wir sind für Sie da
Sie erreichen den Helpdesk e-Procurement an allen Werktagen von 08:30 bis 12:00 Uhr und von 13:15 bis 16:30 Uhr.
Telefon: (+32) (0) 2 740 80 00