Cluster Austausch und Zusammenarbeit
In diesem Cluster werden die Kompetenzen Kommunizieren (1), Zusammenarbeiten (2) und Führen (3) im Detail beschrieben.
Anwendbar für
Föderalbeamte
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Kommunizieren
Ideen, Meinungen und Informationen austauschen bzw. übermitteln und dabei Stil und Kommunikationskanäle an Kontext und Zielpublikum anpassen.
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Stufe 1
Informationen austauschen und in Dialog treten
Indikatoren
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Sie kommunizieren auf direkte und verständliche Weise.
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Bei jedem Austausch mit anderen respektieren Sie allen Formen von Diversität.
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Bei Ihrem Austausch mit anderen stellen Sie Fragen zur Klärung der Mitteilung.
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Sie passen Ihre Körpersprache an die Situation an.
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Sie passen Ihre Mitteilung und Ihren Ton stets an die jeweilige Situation an.
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Sie verwenden gesicherte Kommunikationskanäle, um Ihre Mitteilung zu übermitteln.
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Stufe 2
Seine Meinung äußern und seine Kommunikation anpassen
Indikatoren
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Sie äußern Ihre Ideen auf klare und transparente Weise.
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Ihre Ausdrucksweise ist selbstbewusst.
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Sie finden das richtige Gleichgewicht zwischen Zuhören und Sprechen.
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Sie wertschätzen die Vielfalt der Meinungen und die Beiträge der anderen.
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Sie passen Ihre Kommunikation an das Zielpublikum an.
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Sie nutzen gesicherte digitale Tools, um zu kommunizieren.
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Stufe 3
Überzeugen und verhandeln
Indikatoren
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Sie schaffen es, die Aufmerksamkeit des Publikums zu gewinnen und aufrechtzuerhalten.
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Sie verteidigen Ihren Standpunkt auf konstruktive Weise.
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Beim Austausch mit anderen versuchen Sie, mit Argumenten zu überzeugen.
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Bei Verhandlungen mit auseinanderstrebenden Interessen erzielen Sie Einigungen.
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Bei Verhandlungen erkennen Sie den Mehrwert unterschiedlicher Standpunkte.
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Sie verwenden gesicherte digitale Kommunikationskanäle, um die Wirkung Ihrer Kommunikation zu steigern.
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Stufe 4
Die Organisation vertreten und Kommunikation fördern
Indikatoren
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Sie fördern alle Formen von Vielfalt bei allen Kommunikationsarten Ihrer Abteilung bzw. Ihrer Organisation.
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Sie regen andere an, in Dialog zu treten und ihre Ideen zu äußern.
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Mit Ihrer überzeugenden und inspirierenden Kommunikation gelingt es Ihnen, verschiedenen Standpunkten entgegenzukommen.
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Sie verteidigen die Interessen Ihrer Organisation sowohl intern als auch extern.
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Sie nehmen im Namen Ihrer Organisation an internen und externen Foren teil.
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Sie regen zur Übernahme guter Praktiken der gesicherten digitalen Kommunikation in Ihrer Abteilung bzw. Ihrer Organisation an.
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Zusammenarbeiten
Im Team arbeiten, professionelle Beziehungen aufbauen und Kenntnisse zur Erreichung gemeinsamer Ziele teilen.
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Stufe 1
Aktiv zusammenarbeiten
Indikatoren
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Sie helfen Ihren Kollegen spontan bei ihrer Arbeit.
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Sie berücksichtigen unterschiedlichen Kulturen, Ideen und Meinungen.
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Sie nehmen aktiv an den Aktivitäten und Sitzungen Ihres Teams teil.
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Sie teilen Ihre Kenntnisse und Ihre guten Praktiken mit Ihren Kollegen.
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Sie sind offen für Feedback.
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Sie teilen Informationen auf den digitalen Plattformen mit Ihrem Team.
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Stufe 2
Zusammenarbeit fördern
Indikatoren
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Sie bringen anderen die Arbeit bei, indem Sie konkrete Beispiele zeigen.
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Sie ermutigen andere, offen gegenüber anderen Kulturen, Ideen und Meinungen zu sein.
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Sie arbeiten gut mit Ihrem Team in einer hybriden Arbeitsumgebung zusammen.
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Sie ergreifen die Initiative, um Meinungsverschiedenheiten mit Ihren Kollegen beizulegen.
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Beim Geben und Erhalten von Feedback verhalten Sie sich angemessen und respektvoll.
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Sie ermutigen Kollegen, auf den digitalen Plattformen zusammenzuarbeiten.
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Stufe 3
Transversale Zusammenarbeit entwickeln
Indikatoren
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Sie tragen zur Entscheidungsfindung des Teams bei und setzen die jeweiligen Entscheidungen um.
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Sie führen Methoden für die Ko-Kreation innerhalb der Teams und zwischen den Teams in einer hybriden Arbeitsumgebung ein.
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Sie erkennen rasch Konflikte innerhalb der Teams und zwischen den Teams und greifen entsprechend ein.
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Sie gebrauchen kontinuierliches Feedback für die Zusammenarbeit innerhalb der Teams und zwischen den Teams.
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Sie setzen Methoden für das Teilen von Kenntnissen in einer hybriden Arbeitsumgebung ein.
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Sie bauen konstruktive Beziehungen zu Ihren Kollegen unterschiedlicher Stufen innerhalb und außerhalb der Organisation auf.
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Stufe 4
Eine kooperationsfördernde Arbeitsumgebung schaffen
Indikatoren
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Sie schaffen einen Rahmen, in dem die Teams Ihre Kenntnisse teilen und vermitteln können.
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Sie schaffen einen Rahmen, der Offenheit gegenüber anderen und ihren Ideen fördert.
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Sie regen Zusammenhalt und Ko-Kreation innerhalb Ihrer Abteilung bzw. Ihrer Organisation in einer hybriden Arbeitsumgebung an.
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Sie ermutigen andere, ihre Konflikte konstruktiv zu behandeln.
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Sie fördern die Feedbackkultur in Ihrer Abteilung bzw. Ihrer Organisation.
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Sie schaffen ein Netzwerk wichtiger Partner, um Ihre Ziele zu erreichen.
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Führen
Mitarbeiter mobilisieren und zusammenbringen, um die Ziele zu erreichen, mit einem beispielhaften Verhalten inspirieren und Änderungen in der Organisation ermöglichen.
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Stufe 1
Ihr Team mobilisieren und Veränderung begünstigen
Indikatoren
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Sie tragen Sorge, dass die Mitglieder des Teams ihre Rollen und ihre Verantwortung vollumfänglich übernehmen.
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Sie erinnern das Team regelmäßig an die gemeinsamen Ziele und denken gemeinsam über mögliche Maßnahmen nach.
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Sie geben ein gutes Beispiel für Ihr Team ab.
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Sie geben den Teammitgliedern regelmäßig konstruktives Feedback und schlagen Verbesserungen vor.
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Sie planen Lernmaßnahmen, damit jedes Teammitglied die erforderlichen Kompetenzen erwirbt.
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Sie erläutern Änderungen, damit die Teammitglieder diese verstehen und die Vorteile erkennen.
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Stufe 2
Ihrem Team helfen, sich weiterzuentwickeln, und Veränderung anregen
Indikatoren
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Sie legen umsetzbare und motivierende Ziele für die Teammitglieder fest.
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Sie erkennen die individuellen und gemeinsamen Beiträge bei der Erreichung der Ziele des Teams an.
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Sie stehen für Ihr Team zur Verfügung und unterstützen es.
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Sie fördern regelmäßiges Feedback im Team.
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Sie organisieren Lern- und Begleitungsaktivitäten zur Stärkung der Kompetenzen des Teams.
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Sie motivieren Ihr Team, sich weiterzuentwickeln und mit Änderungen Schritt zu halten.
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Stufe 3
Ihre Teams zusammenbringen und Veränderung begleiten
Indikatoren
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Sie legen klare Vorgaben und Prioritäten für die Teams fest.
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Sie bringen die Teams zusammen, um an gemeinsamen Aufgaben zu arbeiten.
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Sie motivieren Teams, ihre Aufgaben zu erfüllen.
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Sie regen Feedback innerhalb der Teams und zwischen den Teams an.
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Sie fördern die Entwicklung von Kompetenzen und Talenten in den Teams.
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Sie ermöglichen Änderungen in den Teams und setzen diese um.
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Stufe 4
Ihre Teams motivieren und Veränderung in der Organisation leiten
Indikatoren
- Sie unterstützen Teams bei der Definition und Umsetzung Ihrer Ziele.
- Sie inspirieren die Teams und ermutigen Sie zur Mitwirkung an den Aufgaben der Organisation.
- Sie regen das Teilen und die Entwicklung von Kenntnissen in Ihrer Abteilung bzw. Ihrer Organisation an.
- Sie schaffen einen Rahmen, in dem sich die Feedbackkultur entwickeln kann.
- Sie bieten in Ihrer Abteilung bzw. Ihrer Organisation zahlreiche Lernmöglichkeiten an, um die Entwicklung der Talente und Kompetenzen zu ermöglichen.
- Sie mobilisieren Ihre Abteilung oder Ihre Organisation in Bezug auf Veränderungsprojekte.
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