Evaluation de la politique, contrats d’administration et contrats de gestion
Le SPF Stratégie et Appui est actif dans le domaine de l’évaluation de la politique.
Plus d'informations sur l'évaluation de la politique? Contactez peter.deroeck@bosa.fgov.be.
Les ministres et les organisations publiques concluent des accords sur les objectifs dans des contrats d’administration et de gestion.
- Consultez les contrats d’administration et de gestion les plus récents.
- Pour toute question sur le contrat d’administration et de gestion de votre organisation, adressez-vous à votre management.
- Pour toute question relative au cadre général des contrats d’administration et de gestion, contactez stijn.vermeiren@bosa.fgov.be ou peter.deroeck@bosa.fgov.be.
Culture organisationnelle : intégrité et responsabilité sociétale
L’administration fédérale attache beaucoup d’importance à l’intégrité des organisations fédérales, de ses dirigeants et collaborateurs. Le SPF Stratégie et Appui coordonne la politique d’intégrité.
- Lisez la réglementation en matière d'intégrité
- Lisez le cadre déontologique
- Signalez une atteinte à l'intégrité
- Envoyez vos questions à : Integriteit-Integrite@bosa.fgov.be
L’administration fédérale fait des efforts en matière de responsabilité sociale.
- En savoir plus sur la responsabilité sociétale
- Envoyez vos questions à : isabelle.verschueren@bosa.fgov.be ou peter.deroeck@bosa.fgov.be.
Orientation client et gestion des plaintes
Chaque citoyen a droit à des prestations de service correctes et orientées client. C’est pour cette raison que l’administration fédérale attache de l’importance à l’orientation client et qu’il y a une procédure de plainte.
- www.orientation-client.belgium.be
- Introduire une plainte sur la prestation de services d’un service public fédéral
- Des questions sur la politique en matière d’orientation clien? Orientation-client@bosa.fgov.be
Données stratégiques et publications sur l’administration fédérale
Combien de fonctionnaires travaillent dans l’administration fédérale ? Quelles organisations font partie de l’administration fédérale ? … Le ‘Business intelligence competence center’ (BICC) collecte et publie les données stratégiques sur l’administration fédérale :
- PDATA.be
- Infocentre
- Vous avez des questions spécifiques? Infoc@bosa.fgov.be