Félicitations ! Vous avez reçu votre certification connectoo ou connectoo+. Vous détenez désormais une partie des clés pour accompagner au mieux les citoyens en vulnérabilité numérique.
Votre engagement est important et c’est grâce à vous que nous pourrons réduire la fracture numérique en Belgique. Vous retrouverez, sur cette page, différents éléments et informations pour poursuivre au mieux votre chemin vers une diminution de la fracture numérique en Belgique.
Table des matières
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Ressources et liens utiles pour certifiés connectoo
Découvrez différents supports complémentaires à la formation connectoo et connectoo +. Ces ressources et liens sont accessibles gratuitement en ligne ou en téléchargement et vous aideront dans l’accompagnement numérique des citoyens !
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Approfondir en groupe une thématique liée à l’inclusion numérique grâce à un atelier "café connectoo"
Retrouvez ci-dessous 4 thématiques de discussion pour vos cafés connectoo au travers de fiches pratiques. Pour chaque thématique, vous trouverez également un Powerpoint qui reprend des conseils et une structure pour organiser vous-même ou avec vos collègues des cafés connectoo. -
Aborder l’erreur sous un angle constructif
Instaurer un climat de confiance
S’entrainer à la communication inclusive
Vulgariser le langage informatique
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Le Pass numérique de Bibliothèques Sans Frontières
Conçu par l’association Bibliothèques Sans Frontières Belgique, cet outil gratuit se compose de fiches pratiques pour vous aider à répondre aux questions fréquentes des personnes en situation de vulnérabilité numérique.
Le cahier d’activités 'À la découverte du numérique' de Bibliothèques Sans Frontières
Ce cahier d’activité a été conçu, par Bibliothèques Sans Frontières, pour introduire de manière ludique les notions de navigation sur Internet et de recherche d’informations en ligne
La carte des acteurs et services du numérique
Une liste des acteurs identifiés selon différentes catégories comme : aide informatique (EPN), label connectoo, point pension... Cette carte a été conçue par 123Digit.
La carte Osons le numérique
Une cartographie interactive qui permet d'identifier tous les lieux d'aide numérique en Wallonie.
La carte des EPN de Wallonie
Retrouvez l’adresse et les informations de contact des différents EPN en Wallonie.
La carte des Digibanken en Flandres
Retrouvez l’adresse et les informations de contact des différents Digibank en Flandres et à Bruxelles.
Les permanences des informaticiens publics
Retrouvez les informations concernant les permanences en Wallonie et à Bruxelles des informaticiens publics.
Le guide Mediawijs - créer un espace informatique public
Ce guide conçu par Mediawijs fournit des conseils sur la manière de lancer un espace informatique public.
La box numérique Interface 3 Namur
La Box Numérique rassemble plus d’une centaine de fiches outils accompagnées de vidéos. Les fiches sont construites comme support pour expliquer les étapes pour réaliser une démarche avec le numérique. Elles sont librement téléchargeables pour constituer votre boîte à outils ou comme « mémo » à transmettre à votre public.
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Label connectoo
Le saviez-vous ? Tout agent public ayant suivi la formation et réussi le test final de certification peut demander à faire labelliser son institution.
Votre organisation pourra être ainsi reconnue par les citoyens comme une organisation qui s'engage à faciliter leurs premiers pas avec les démarches administratives en ligne.
Afin de rendre visible le label au sein de l’institution, un autocollant peut être apposé sur la porte d’entrée, le guichet ou tout autre support physique de l’organisation. L’envoi d’autocollants est proposé automatiquement à l’issue de la certification, mais en cas de problème pour vous les procurer n’hésitez pas à nous contacter.
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Parlez de la formation connectoo autour de vous
Vous êtes convaincu de l’intérêt et de la pertinence des formations connectoo et connectoo+ ? Faites-le savoir autour de vous en partageant les informations sur la formation à vos collègues et dans votre organisation. C’est tous ensemble, que nous réduirons la fracture numérique en Belgique.
Un kit complet de communication comportant de nombreux visuels, une vidéo, une présentation et une signature est disponible en téléchargement.
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Contact
Vous avez des questions sur connectoo ? N'hésitez pas à nous contacter !