Vous souhaitez apprendre à mieux comprendre les enjeux de la fracture numérique ? Vous voulez découvrir comment faciliter l’adoption des services en lignes afin de ne laisser personne à l’écart de la digitalisation ? Inscrivez-vous à la formation en ligne gratuite connectoo !
Ensemble, réduisons la fracture numérique en Belgique!
Nous avons l’impression d’être tous connectés, et pourtant la fracture numérique reste une réalité en Belgique. Aujourd’hui, 49% de la population adulte de notre pays n'a toujours pas de contact numérique avec les services publics (Enquête Statbel 2021).
Chaque jour, de nombreux citoyens se sentent perdus face à la digitalisation des procédures administratives. C'est la raison pour laquelle le Stratégie et Appui a développé la formation connectoo qui a pour ambition de contribuer à réduire la fracture numérique dans notre pays d’ici 2030. Avec connectoo, nous avons pour objectif de former et certifier largement les agents publics de tous niveaux de pouvoir aux enjeux de l’inclusion numérique et à l’accompagnement des citoyens dans leurs démarches administratives en ligne.
Réhumaniser l’administration en ligne de notre pays, telle est l’ambition du projet connectoo. La formation est destinée à tous les agents publics de tous les niveaux de pouvoirs désireux de relever le défi d’une Belgique de demain, autant numérique qu’inclusive.
Nous comptons former 10.000 agents publics dans les années à venir afin d'aider les citoyens les plus vulnérables à surmonter les premières barrières des services publics en ligne.
Cliquez sur la photo pour écouter les témoignages.
Grâce à connectoo, vous découvrirez et appréhenderez les premiers réflexes à adopter pour venir en aide à vos publics. Tout au long de la formation en ligne, vous apprendrez à :
La formation connectoo est accessible sur la plateforme fédérale e-Campus.
Attention : notre plateforme e-Campus utilise CSAM, la plateforme d’accès sécurisé pour les services publics. Vous avez besoin de votre eID of itsme® pour vous connecter.
Avez-vous des questions sur connectoo ? N'hésitez pas à nous contacter !
Oui, connectoo est une formation 100% gratuite qui sera accessible à toute personne travaillant dans une administration fédérale, régionale ou communale, et permettra de se former à l’inclusion numérique pour mieux prendre en compte cette thématique dans leur métier au quotidien.
Oui, une fois réussie, la formation connectoo permettra d’obtenir un brevet sous forme d’Open Badge, délivrée par le SPF Stratégie et Appui.
Oui, la formation connectoo propose différents parcours avec des modules adaptés à différents contextes professionnels. La formation vous permettra ainsi de découvrir comment contribuer à réduire la fracture numérique dans votre métier, que vous soyez en contact direct avec les citoyens dans votre quotidien ou non.
connectoo est un parcours général sur l’inclusion numérique et ses enjeux qui s’adresse à toutes et tous. Il convient à tous les agents, peu importe leur métier. connectoo + cible les agents en contact direct avec le citoyens désireux d’aller plus loin dans l’accompagnement des personnes vulnérables. Vous devez avoir réussi connectoo avant de vous lancer dans connectoo+.
