Comment impliquer les parties prenantes dans mon projet ? Dans une démarche co-créative, il est important d’impliquer les acteurs afin qu’ils partagent leurs connaissances. Pour que leur contribution soit bénéfique et efficace au projet, vous devez choisir les personnes clés à impliquer.
Quand on parle des parties prenantes, on peut parler des acteurs, qui sont des personnes qui peuvent utiliser votre service ou votre produit ; des personnes qui ont un intérêt dans votre organisation ou bien des personnes qui sont intéressées par le résultat du projet.
Voici quelques exemples de parties prenantes pour une équipe de projet au sein d'un service public :
Impliquer les parties prenantes permet d’une part de réduire les conséquences inattendues et indésirables, et d’autre part de s'assurer que le résultat soit appliqué.
Les parties prenantes peuvent être de très bonnes ambassadrices. Obtenir leur soutien et leur adhésion est essentiel tout au long de votre projet.
Il est important de savoir qui sont vos parties prenantes pour avoir une vision globale des différents acteurs du projet et de cerner leurs intérêts, leurs valeurs, leurs avis ...
Pour commencer, il vous faut lister de manière exhaustive toutes les instances qui pourraient avoir un lien avec votre projet. Cet exercice se fait en équipe, de préférence avant lancer le projet.
Pour que la contribution des parties prenantes soit bénéfique et efficace au projet, vous devez choisir les personnes clés à impliquer suivant l’impact qu’elles auront sur le projet.
Déterminez les différentes caractéristiques représentatives et variées de vos parties prenantes. Cerner des profils types permettra d’explorer chacune d’entre elles plus en détail afin de définir ses motivations et ses attentes.
L’outil « plan d’engagement » permet d’établir un plan afin de déterminer quand et dans quelle mesure impliquer chaque partie prenante.
Les outils de notre playbook proposent de nombreuses manières de satisfaire, informer, consulter ou faire participer activement les parties prenantes.
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