Journée COMMnet d’inspiration Intégrité de l’information - 11 juin 2024

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Mot d’accueil

Introduction

L’intégrité de l’information : parlons-nous le même langage ? (FR)

Nous sommes tous confrontés aujourd’hui à la désinformation, la mésinformation, les « fake news », le discours de haine… Mais qu’est-ce qu’il y a derrière ces mots, comment sommes-nous impactés et qu’est-ce que nous pouvons faire ? En tant que communicateurs, il est d’autant plus important pour nous de comprendre pour agir.

Oratrice : Sherri Aldis, Directrice du Centre régional d’information des Nations Unies pour l’Europe de l’Ouest (UNRIC)

Une série d’exposés "to the point" de +/- 15’ et un panel d’experts pour poser vos questions

Désinformation en période électorale : à la recherche de l’approche (communicationnelle) adéquate (NL)

Dans le cadre des élections, le Centre de crise National coordonne l'approche communicationnelle face à la désinformation. Cette approche est basée sur un mécanisme national pour la détection, le monitoring, l’analyse et le rapportage. A l’aide d’exemples de désinformation et d’informations trompeuses détectées, un aperçu sera donné de la stratégie de communication déployée.

Orateur : Yves Stevens, Porte-parole du Centre de crise National

En savoir plus : Voir le site web du Centre de crise National

Comment les citoyens théorisent-ils la mésinformation comme problème démocratique ? (FR)

Des éléments de réponse seront fournis à partir d'une analyse approfondie d’entretiens réalisés en Belgique et au Luxembourg. Ils incitent à réfléchir aux stratégies actuellement utilisées pour atténuer la désinformation/mésinformation, comme le fact‑checking et les initiatives d’éducation aux médias.

Orateurs : Geoffroy Patriarche, Victor Wiard, Daphné Chapellier - EDMO BELUX – European Digital Media and Disinformation Observatory for Belgium and Luxembourg 

Engage – Research Center for Publicness in Contemporary Communication (UCLouvain Saint-Louis Bruxelles)

En savoir plus : Théories profanes des troubles info démocratiques : étude qualitative approfondie des publics belge et luxembourgeois

Comment pouvons-nous collaborer pour distinguer les faits de la fiction ? (NL)

deCheckers.be est une sorte d’AirBnb de la vérification des faits, une plateforme qui compile les différentes vérifications de faits pertinents réalisées au niveau régional, afin de les mettre à la disposition du grand public. Le site deCheckers permet de poser des questions et de demander des informations en cas de suspicion d’infox. Les utilisateurs peuvent eux aussi apporter leur pierre à l’édifice, par exemple en proposant une expertise ou en partageant une vérification de faits par le biais d’une communauté qui constitue et facilite deCheckers, notamment dans Discord.

Orateur : Jan Jagers, Journaliste, managing director deCheckers ASBL

Plus d’infos : deCheckers.be (en néerlandais)

Qu’est-ce que les fake news font de notre cerveau ? (FR)

Pour sensibiliser les jeunes aux biais cognitifs qui risquent de les influencer lorsqu’ils s’informent, Infor Jeunes a développé plusieurs outils de communication. Les biais y sont expliqués à travers des situations concrètes et illustrés avec humour. L’impact de ces outils est mesuré via des retours de travailleurs de terrain en contact direct avec des jeunes.

Orateur : Damien Scholle, Conseil Politique, Fédération Infor Jeunes Wallonie-Bruxelles

En savoir plus : Mon cerveau, abonné aux fake news ?

La communication au service d’une démocratie forte et d’un vivre ensemble chaleureux (NL)

Comment, en tant que communicateurs fédéraux, pouvons-nous œuvrer à une communication qui fait la différence dans la société ? Comment pouvons-nous renforcer la démocratie et créer du lien ? Sur la base de ces questions, une série de défis à relever seront esquissés, ainsi que les manières possibles de les relever.

Orateur : Eric Goubin, Professeur et chercheur à la haute-école Thomas More et à Kortom 

Spécialiste en gestion de la communication au sein des pouvoirs publics et du secteur non marchand, avec un accent particulier sur l'innovation et l'inclusion

En savoir plus : Communicatie als bindkracht - Tien communicatie-uitdagingen voor een sterke democratie en een warme samenleving (en néerlandais)

Utiliser l’IA dans la communication publique : réduire l’incertitude et contrôler les risques (FR)

Les outils d’IA générative se démocratisent à large échelle et promettent une productivité accrue. Dès lors, il devient essentiel de comprendre comment ces outils fonctionnent, comment nous pouvons tirer parti de leur potentiel, et dans quelle mesure leur utilisation peut menacer la fiabilité de nos communications. Dans ce contexte incertain, les pratiques éthiques sont indispensables pour maintenir la confiance du public.

Oratrice : Judith Koza, Coordinatrice de l‘équipe Multimédia, Direction générale Communication externe,

Service public fédéral

Chancellerie du Premier Ministre

Co-coordinatrice du réseau des graphistes fédéraux

(Comment) peut-on lutter contre le chaos informationnel sans risquer la censure ? (NL)

Avec les récentes avancées de l’IA générative, la manipulation personnalisée à grande échelle est plus que jamais à portée de main. La désinformation générée par l’IA et les méthodes de détection (semi-)automatiques menacent dès lors de se faire la guerre, laquelle ne pourra être gagnée sans une forme toujours plus large de censure. La question de trouver des solutions alternatives pour contrer ce chaos de l’information s’impose donc.

Orateur : Tijl De Bie, Professeur en IA et en science des données, AIDA-IDLab, Universiteit Gent

Détenteur de la bourse ERC Advanced: « Virtual guardian angels for the post-truth information age » (VIGILIA), Groupe de recherche

En savoir plus : https://aida.ugent.be/

Pause-café /thé

Exposés "to the point" de +/- 15’ (suite)

Renforcer la communication publique pour contrer la mésinformation et la désinformation (FR)

Des bonnes pratiques de communication publique pour contrer la mésinformation et la désinformation ressortent d’une analyse comparative menée entre une série de pays par l’OCDE. Parmi celles-ci, la nécessité d’une plus grande institutionnalisation de la communication publique, l’utilisation des sciences comportementales ou encore des mécanismes de coordination pour accélérer la diffusion de réponses officielles précises, pertinentes et convaincantes.

Oratrice : Karine Badr, Analyste en politiques publiques, Division de la Gouvernance ouverte, innovante et digitale (INDIGO), OCDE

En savoir plus : Good practice principles for public communication responses to mis- and disinformation (en anglais)

La désinformation, un danger pour nos démocraties (FR)

Le comportement électoral d’une partie des citoyens est influencé par de la désinformation. Lutter contre cette menace dans un contexte d’hyper-puissance des réseaux sociaux et de sur-information est devenu crucial. Pour cela, il faut aussi disposer d’un arsenal législatif robuste.

Oratrice : Klimentini Diakomanoli, Experte en désinformation et auteure du livre : « Fake News : Que fait l’Europe ? »

En savoir plus : Fake News : Que fait l’Europe ?  - Liberté, démocratie, élections

Comment renforcer la résistance à la désinformation et à la polarisation à l’ère numérique ? (FR)

A travers des outils et méthodes simples et accessibles, reconnues par plusieurs prix européens, Lie Detectors va vous donner des clefs pour faire face à la désinformation et à la polarisation en ligne. L’éducation aux médias en fait partie.

Orateur : Rayan Temara, Outreach and Policy Officer à Lie Detectors

En savoir plus : Lie Detectors

Panel d’experts avec les orateurs pour poser vos questions et débattre

Lunch

Un atelier au choix

Intégrité de l’information et Objectifs de développement durable (ODD) : y arriverons-nous avant 2030 ? (FR/NL)

La désinformation impacte chacun des 17 ODD, mettant en péril leur succès. Nous avons vu l’impact des fausses informations sur la santé publique pendant la pandémie COVID-19. Aujourd’hui les égalités, la lutte contre la pauvreté, la paix dans le monde, sont menacés directement par la désinformation. Nous examinerons les impacts et les solutions dans cet atelier.

Animatrices : Sherri Aldis et Marian Blondeel, Responsable du bureau Benelux & EU (UNRIC)

Comment lutter contre la désinformation et la polarisation dans le monde en ligne et hors ligne ? (NL) - COMPLET !

Une dizaine d'approches seront présentées sur la manière de gérer avec tact les opinions en ligne et hors ligne, ainsi que la polarisation des débats. En interaction avec les participants, les moyens de concrétiser ces approches seront explorés.

Animateur : Eric Goubin

Théories profanes sur les troubles info-démocratiques : quelles implications pour la communication fédérale ? (FR)

Réflexion stratégique autour des implications des théories profanes sur la mésinformation pour la communication fédérale, suivie d’une mise en situation pratique de conception de messages de communication adaptés à ces théories en fonction de certains objectifs de communication.

Animateurs : Geoffroy Patriarche, Victor Wiard, Daphné Chapellier

L’IA générative comme outil rédactionnel : Pratiques et perspectives (FR/NL) - COMPLET !

Cet atelier pratique offre un aperçu des fonctionnalités de l'IA et de son potentiel pour les rédacteurs et rédactrices de la communication publique. Nous explorerons ensemble des cas d'usage spécifiques et discuterons des meilleures pratiques pour garantir un usage éthique de ces nouveaux outils.

Animatrices : Elise Goethals, Attachée communication externe, Direction générale Communication externe du SPF Chancellerie du Premier Ministre et Judith Koza

 

Conseils et astuces pour mieux résister à la désinformation et à la polarisation à l'ère numérique (FR avec traduction simultanée NL)

Des outils et méthodes simples et accessibles vous seront détaillés pour vous aider à faire face à la désinformation et à la polarisation en ligne. Par exemple, l’éducation aux médias peut être simple et utile dans notre vie de tous les jours.

Animateur : Rayan Temara

Intervision (FR/NL)

Vous avez été confronté en tant que communicateur à un ou plusieurs cas de désinformation, mésinformation, etc. Vous avez dû agir et réagir pour empêcher la propagation ou tout simplement pour rétablir les faits. Venez partager vos expériences au cours de cet atelier afin d’apprendre les uns des autres. Une étude de cas de l'AFSCA sera présentée au début de l'atelier.

Animatrice : Katrien Jansseune, Directrice Communication de l’AFSCA

Goûter-jeux de société

Pour terminer la journée de façon ludique avec des jeux axés sur la désinformation et les complots.