La formation en ligne connectoo a pour but de contribuer à réduire la fracture numérique. En suivant cette formation, les agents publics de tous niveaux de pouvoir découvrent différents leviers qui permettent de lutter contre la fracture numérique. Ils apprennent les bons réflexes à adopter dans leur pratique professionnelle qu’ils soient en contact direct ou non avec les usagers.
Cette formation d’environ 6 heures se termine par un test. C’est après avoir réussi ce test que l’agent est certifié connectoo et peut faire labelliser son institution.
Grâce au label connectoo, les citoyens savent qu’ils peuvent trouver, dans votre institution, une aide bienvenue pour leurs démarches administratives en ligne.
Concrètement, ce label est disponible sous forme d’autocollant. Vous pouvez donc le coller sur votre porte d’entrée, vos guichets, …
Pourquoi suivre connectoo ?
Cette initiative s’appuie sur le constat que 49% de la population adulte de notre pays n'a toujours pas de contact numérique avec les services publics (Enquête Statbel 2021). Chaque jour, de nombreux citoyens se sentent perdus face à la digitalisation des procédures administratives. C’est pourquoi, le Stratégie et Appui a développé le brevet connectoo afin de former largement les agents publics de tous niveaux de pouvoir aux enjeux de l’inclusion numérique et à l’accompagnement des citoyens.
Suivez nos webinaires informatifs
Vous hésitez à vous inscrire à la formation ? Vous souhaitez avoir un aperçu de la formation et mieux comprendre comment elle peut vous aider à réduire la fracture numérique avant de vous lancer ? Inscrivez-vous à l’un de nos webinaires informatifs.
Durant ce webinaire de 45 minutes, nous vous présenterons la formation, ses contenus et l'intérêt pour un agent du service public de la suivre. Vous aurez également l’occasion de poser vos questions. Nul doute qu’après ce webinaire, vous aurez envie de suivre la formation pour mettre votre pierre à l’édifice.
Ensemble, réduisons la fracture numérique en Belgique !
