L'intelligence artificielle, ou le Frankenstein des temps modernes

Notre monde numérique nous pousse à déléguer toujours plus de décisions. Playlists personnalisées, nouveaux amis, tout est suggéré par ces mêmes algorithmes qui aident aussi bien les organisations à recruter de nouveaux collaborateurs que la police à dépister la criminalité. Mais contrairement à ce que l'on aimerait croire, les résultats de l'intelligence artificielle ne sont pas toujours anodins. Ces algorithmes peuvent favoriser ou défavoriser certaines communautés, et ainsi entretenir les stéréotypes qui leur collent à la peau. Ne devrions-nous pas nous préoccuper de la confiance aveugle que nous portons aux nouvelles technologies, en leur laissant ainsi le volant de notre réalité ? Selon Clementina, il semblerait que nous ayons affaire à un Frankenstein des temps modernes…

Clementina Gentile est UX designer chez Proximus après une expérience préalable en tant que consultante en UX et Service Design pour des clients tels que Sony, la Commission européenne et le Gouvernement flamand. Elle s'est exprimée au cours de conférences internationales comme l'EuroIA 2016, le IA Summit 2016 à Rome, le WIAD 2017 à Zurich, et le WIAD 2018 à Bari. Et en 2020, elle a répondu présent au premier lunchtalk du réseau Digital Open.

Ces lunchtalks laissent la parole à un orateur afin d'aborder intelligiblement une thématique numérique actuelle. Nous espérons réveiller l'enthousiasme des services publics en démontrant la valeur ajoutée que permet la conception centrée sur l'utilisateur et le design thinking, et en partageant expériences et meilleures pratiques.

Vous avez manqué le premier lunchtalk ? Regardez l'enregistrement ici et découvrez quelles peuvent être les conséquences inattendues de l'IA, les pièges éthiques qu'elle peut comporter et comment les éviter.

Vous pensez à un sujet ou à un intervenant pour un futur lunchtalk ? Ou partager vous-même une histoire inspirante à vos collègues vous démange ? Faites-le nous savoir !

Enregistrement du lunchtalk