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Les services publics actifs en matière d'éducation sont très importants pour le développement de la société, ils ont un impact majeur sur la perception générale des services publics d'un pays et doivent donc toujours répondre aux normes les plus élevées.
Avec la crise du Covid, ce secteur a été fort impacté. Pour cette raison, le groupe de travail CAF a révisé les exemples pour le secteur de l’éducation afin de l'aligner sur le modèle CAF2020 et de permettre aux établissements d'enseignement d'examiner et d'améliorer leurs pratiques en conséquence.
Le modèle d'éducation des CAF a dès lors été lancé en 2024.
