La carte des parties prenantes vous aide à mieux comprendre les motivations de vos utilisateurs. Découvrez cet outil et encore bien d'autres dans notre catalogue Digital Playbook !
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De quoi s'agit-il ?
Il est important d'impliquer les parties prenantes, y compris les utilisateurs finaux et les experts disposant de connaissances opérationnelles, lors de la conception de tout nouveau service.
La cartographie des parties prenantes permet de voir les acteurs impliqués dans un projet particulier, quelles sont leurs interactions et leurs relations ainsi que leurs objectifs. Le but de cette analyse est d'établir une liste de personnes ou de groupes cibles prioritaires pour la suite du projet.
Téléchargez ci-dessous la version papier du canevas et des instructions détaillées en PDF :
Carte des parties prenantes - instructions & canevas
Vous pouvez également utiliser la version numérique grâce à notre modèle MURAL
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