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Un plan de communication stratégique constitue une première étape et un instrument important pour fonder les bases d’une politique de communication qui corresponde à la politique de l’organisation. La plupart des services publics disposent d’une déclaration de mission, d’une mission, d’une vision, d’un plan de management ou d’un plan stratégique, mais tous ne traduisent pas la stratégie de l’organisation dans un plan de communication stratégique. Cette brochure entend donc encourager le management et les responsables de la communication à élaborer, étape par étape, un plan de communication stratégique pour leur organisation.