Une feuille de route est un outil visuel et stratégique qui guide le développement et l’amélioration d’un service sur une période donnée. Découvrez cet outil et encore bien d'autres dans notre catalogue Digital Playbook !
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De quoi s'agit-il ?
Une feuille de route (roadmap) de service design est un outil visuel et stratégique qui guide le développement et l'amélioration d'un service sur une période déterminée.
C’est un outil de travail collaboratif qui permet à une équipe de s’organiser, de visualiser la temporalité des projets et d’aligner les parties prenantes.
Elle contient les phases du projet, les activités spécifiques, les jalons clés ainsi que les parties prenantes impliquées pour identifier les interdépendances. Elle est utile pour organiser tous.Téléchargez ci-dessous la version papier du canevas et des instructions détaillées en PDF :
Vous pouvez également utiliser la version numérique grâce à notre modèle MURAL
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