Qui sont nos clients?
Vous voulez savoir qui sont nos clients et avec qui nous collaborons régulièrement ?
Vous voulez savoir qui sont nos clients et avec qui nous collaborons régulièrement ?
Le BOSA donne une place centrale au client. Notre mission et nos valeurs le montrent clairement et nos clients jouent également un rôle important dans notre fonctionnement quotidien. Une bonne relation avec le client n’est pas à sens unique. Il s’agit d’une interaction entre le client et le SPF BOSA qui commence par une connaissance réelle du client.
Les clients du SPF BOSA sont très diversifiés. Les principaux clients sont les fonctionnaires fédéraux et les services qui font partie de la fonction publique administrative fédérale (FPAF) : les SPF, les , les , les et les institutions scientifiques (IS). Pour un certain nombre de tâches, il existe des relations avec d’autres clients/utilisateurs fédéraux tels que des corps spéciaux, des régulateurs, des organismes indépendants, des médiateurs, des conseils consultatifs, etc. Le SPF BOSA assure également, selon ses métiers, des prestations de services pour des clients/utilisateurs d’autres niveaux de pouvoir (clients/utilisateurs institutionnels internationaux, régionaux et locaux) mais également pour les citoyens.
Le SPF BOSA soutient le gouvernement, sa Ministre de tutelle et ses Secrétaires d’État de tutelle dans la préparation, l’exécution et l’évaluation de la politique relative à ces domaines d’activité. En tant que responsables politiques, ils portent la responsabilité politique finale. Dans le cadre de la préparation et de l’exécution du budget fédéral et des obligations budgétaires européennes, le SPF BOSA réalise également un certain nombre de tâches pour le compte de l’ensemble du gouvernement fédéral et des gouvernements communautaires et régionaux.
L’engagement, l’expertise, les compétences, la créativité et la mise en réseau de nos collaborateurs sont essentiels pour la réalisation de notre mission, nos tâches et notre vision.