Votre organisation migre vers un nouvel environnement IT. Pour faciliter le changement, elle a mis sur pied une équipe de "correspondants IT", parfois nommés "digicoaches". Ils doivent maîtriser les nouveaux outils, pouvoir coacher leurs collègues et, dans certains cas, faire face à des résistances.
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Notre offre de services
Votre organisation migre vers un nouvel environnement IT. Pour faciliter le changement, elle a mis sur pied une équipe de "correspondants IT", parfois nommés "digicoaches". Ils doivent maîtriser les nouveaux outils, pouvoir coacher leurs collègues et, dans certains cas, faire face à des résistances.
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Pour qui ?
Pour les digicoaches, chargés de soutenir leurs collègues dans l’adoption de nouveaux outils IT. Les membres des services helpdesk sont également les bienvenus.
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Accompagnement
Nous proposons une formation afin de sensibiliser les digicoaches aux diverses facettes de leur mission et de leur fournir des outils et des méthodes en matière d’accompagnement et de change management.
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Coaching et change management
La formation ne porte pas sur un environnement ou une application IT spécifiques. Elle est axée sur les méthodes de coaching et de change management appliquées à l’apprentissage des nouvelles technologies, quelles qu’elles soient.
Lors de la formation, les participants apprendront à :
- diagnostiquer les problèmes de leurs collègues dans l’utilisation des nouveaux outils IT
- coacher un collègue en difficulté ("train the trainer" appliqué au coaching technique)
- repérer les éventuels phénomènes de résistance au changement et y répondre de façon adéquate
- prendre des initiatives, de façon proactive, pour stimuler le développement des compétences numériques de leurs collègues (démos, aide à distance via Teams, FAQ, webinars, etc.)
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Voilà ce que nous faisons pour vous!
Nous organisons en concertation avec vous une formation pour vos digicoaches, spécifique à votre organisation et axée sur la pratique.
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Un format court mais efficace
La formation dure ½ jour. Elle est centrée sur la pratique du terrain. Echange des expériences et des leçons apprises, apport d’outils et de méthodes directement applicables et mises en situation sont à l’ordre du jour.
Des participants d’une même organisation
La formation donne aux participants l’opportunité de se concerter et d’approfondir des questions qui touchent spécifiquement leur organisation.
Formation unilingue ou bilingue, au choix
Les formations sont organisées pour des groupes d’environ 14 personnes. L’organisation choisit si elle souhaite une formation en français et/ou une formation en néerlandais, ou encore une formation bilingue.
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Nous sommes là pour vous
Vous souhaitez plus d'information sur ce service ? Vous souhaitez utiliser ce service au sein de votre organisation ?
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Conditions
La formation peut uniquement être demandée par un responsable de formation.
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