Tous les utilisateurs de la plateforme e-Procurement peuvent contacter le helpdesk e-Procurement pour leurs questions.
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Notre offre de services
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Pour toute question
Le personnel du helpdesk se fera un plaisir de vous aider pour toute question ou tout problème que vous pourriez avoir ou rencontrer lors de l'utilisation de la plateforme e-Procurement.
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Le helpdesk ne fournit pas de conseils juridiques. Les fonctionnaires fédéraux peuvent s'adresser à l'ABA pour cela. Les fonctionnaires non fédéraux peuvent s'adresser à une organisation régionale (par exemple, Les marchés publics Wallonie) ou à une association d'autorités locales (par exemple, UVCW).
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Jours de fermeture du helpdesk e-Procurement en 2023
- 1er janvier
- 10 avril : Lundi de Pâques
- 1er mai : Fête du Travail
- 18 mai : Ascension
- 19 mai : Jour de pont (*)
- 29 mai : lundi de Pentecôte
- 21 juillet: Fête nationale
- 15 août : Assomption
- 1er novembre : Toussaint
- 2 novembre : Fête des morts
- 11 novembre : Armistice
- 15 novembre : Fête du Roi (*)
- 25 décembre : Jour de Noël
- 26 décembre : 2ième Jour de Noël
- Du 27 au 31 décembre : Vacances de Noël (*)
(*) Si une ouverture a lieu ce jour, vous pouvez toujours joindre le helpdesk par téléphone une heure avant et une demi-heure après l'heure prévue pour l’ouverture du dossier.
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Voilà ce que nous faisons pour vous!
Vous ne pouvez pas mettre votre publication en ligne ? Ou bien avez-vous des problèmes avec votre soumission ? Le helpdesk e-Procurement est là pour s'assurer que tous vos problèmes et questions soient résolus.
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Nous sommes là pour vous.
Contactez le helpdesk e-Procurement tous les jours ouvrables de 08:30 à 12:00 et l'après-midi de 13:15 à 16:30.
Téléphone : (+32) (0) 2 740 80 00