Autres informations et services officiels : www.belgium.be

Helpdesk e-Procurement

Tous les utilisateurs de la plateforme e-Procurement peuvent nous poser directement leurs  questions sur e-Procurement. Nous disposons d’un centre d’aide et de vidéos d’instruction ou vous pouvez contacter nos collaborateurs du helpdesk.

Publics cibles
Utilisateurs de l'application
    • Comment pouvons-nous vous aider?

      Les collaborateurs du helpdesk se feront un plaisir de vous aider pour toute question ou tout problème que vous pourriez avoir ou rencontrer lors de l'utilisation de la plateforme e-Procurement.

      Attention, pour un un conseil juridique, vous pouvez, en tant que  fonctionnaire fédéral, vous  adresser à l'ABA. Les fonctionnaires non fédéraux peuvent s'adresser à une organisation régionale (par exemple, Les marchés publics Wallonie) ou à une association d'autorités locales (par exemple, UVCW).

    • outils

      Recherchez dans notre centre d’aide

      Dans notre centre d’aide vous trouvez toutes les actions que vous pouvez réaliser sur la plateforme expliquées de A à Z. Choisissez acheteur ou entreprise et consultez ensuite tous les articles.

      Vers le centre d'aide

    • Regardez nos vidéos d’instruction

      Les actions les plus courantes ont été enregistrées dans des vidéos d’instruction. Ainsi vous pouvez immédiatement voir comment effectuer une  tâche en particulier.

      Vers les vidéos d'instruction

    • Utilisez notre formulaire de contact

      Vous avez une question? Posez-la via notre formulaire de contact. Choisissez la catégorie à laquelle appartient votre question et nos collaborateurs vous répondront au plus vite. Si vous vous connectez, vous pouvez suivre l’historique de vos questions.

      Vers le formulaire de contact

    • icoon 'telefoon'

      Contactez-nous au (+32) (0) 2 740 80 00

      Vous pouvez joindre nos collègues du helpdesk e-Procurement tous les jours ouvrables de 08:30 à 12:00 et  de 13:15 à 16:30.

    • Voilà ce que nous faisons pour vous!

    • Vous ne pouvez pas mettre votre publication en ligne ? Ou bien avez-vous des problèmes avec votre soumission ? Le helpdesk e-Procurement est là pour s'assurer que tous vos problèmes et questions soient résolus.