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Inclusion et accessibilité numérique

Depuis 2020, le SPF BOSA est passé à la vitesse supérieure en matière d'inclusion numérique et d’accessibilité. Nous voulons ainsi mieux comprendre les besoins des utilisateurs en matière de transformation numérique et soutenir encore mieux les autorités dans l'amélioration de leurs services. Pour et avec les citoyens.

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  • Utiliser un système de design

    Les systèmes de design sont une tendance dans le monde numérique. Les grandes entreprises comme Apple et Facebook ne sont pas les seules à en disposer. En effet, les petites...

  • Chatbots

    Assistants numériques pour soutenir la prestation de services fédéraux. Un chatbot ou, plus brièvement, un bot, est un interlocuteur automatisé. Il s'agit donc d'une combinaison...

  • Federal Authentication Service (FAS)

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Réglementation

  • Directive (UE) 2016/2102

    Directive (UE) 2016/2102 du Parlement Européen et du Conseil du 26 octobre 2016 relative à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur...