Cluster Agir et atteindre les résultats
Ce cluster décrit en détail les compétences Être orienté solutions (1), Être orienté résultats (2) et Être orienté clients (3).
Ce cluster décrit en détail les compétences Être orienté solutions (1), Être orienté résultats (2) et Être orienté clients (3).
Aborder les problèmes de manière positive, proposer et mettre en œuvre des solutions.
Prendre des décisions et entreprendre des actions pour atteindre des résultats et en assumer la responsabilité.
Partir du point de vue des clients, comprendre leurs attentes et leurs besoins et leur fournir un service optimal.