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Première connexion sur la nouvelle plateforme Talent Belgium ?

Pour vous connecter facilement à la nouvelle plateforme Talent Belgium, dédiée à la gestion et à l'organisation des formations, suivez les étapes indiquées dans l'article ci-dessous.

Plus d'infos ? Consultez l'article sur le lancement de la plateforme Talent Belgium 

Communication écrite : rédiger des e-mails efficaces

Vous souhaitez rédiger des e-mails clairs et efficaces qui atteignent leur objectif ? Dans cette formation, vous découvrirez des outils et de nombreux trucs et astuces pour améliorer votre communication écrite. 

Domaine de formation

Pour qui

pour vous-même

Lieu

Code

STCOM23L0XFT

  • Practical information

    Formation en présentiel ou en ligne (via Zoom) 

    Durée :  

    • Formation en présentiel : 2 jours 
    • Formation en ligne : 4 demi-jours 

    Lieu pour la formation en présentiel :  

    SPF Stratégie et Appui - WTC III - Boulevard Simon Bolivar 30 - 1000 Bruxelles 

    Code

    Contact

    Vous avez des questions ?

    Contactez-nous

    Inscrivez-vous

  • Points +

    Une formation interactive dans laquelle vous vous exercez sur des textes.   

    Vous apprendrez les principes de base de la rédaction d’un e-mail et les mettrez en pratique pendant la formation. 

    Vous échangerez les meilleures pratiques avec les autres participants. 

  • Pour qui ?

    Pour tous les fonctionnaires amenés à rédiger régulièrement des e-mails.

  • Au programme

    • Dans quels cas un e-mail est-il approprié ? 
    • Qu'est-ce qu'un e-mail clair, efficace et ciblé ? 
    • Qui est votre lecteur et que veut-il ? 
    • Comment structurez-vous vos e-mails : pyramide inversée, bons paragraphes ? 
    • Comment formulez-vous des phrases claires et fluides ? 
    • Comment choisissez-vous les mots justes? 
    • Découvrez les catégories d'e-mails en fonction de l'objectif que vous souhaitez atteindre : demander des informations, envoyer des informaions, donner des instructions, répondre à une question, répondre à une plainte, etc
    • Découvrez des conseils de cybercourtoisie 
    • Mettez-vous à la place de votre lecteur : comment vérifiez-vous que votre objectif a été atteint ? 

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