Autres informations et services officiels : www.belgium.be

Première connexion sur la nouvelle plateforme Talent Belgium ?

Pour vous connecter facilement à la nouvelle plateforme Talent Belgium, dédiée à la gestion et à l'organisation des formations, suivez les étapes indiquées dans l'article ci-dessous.

Plus d'infos ? Consultez l'article sur le lancement de la plateforme Talent Belgium 

Connectoo+

Vous êtes déjà certifié connectoo et vous souhaitez aller plus loin dans l’accompagnement des usagers en difficulté avec le numérique ? Vous êtes en contact direct avec les citoyens dans votre métier mais vous n’êtes pas formé comme aidant numérique et vous souhaitez être mieux outillé ? Le brevet connectoo + est une formation en ligne certifiante accessible à tous, principalement destinée à tous les agents publics en contact direct avec les usagers. Ensemble, réduisons la fracture numérique en Belgique !

Pour qui

Lieu

Code

SWO-00105-95
  • Practical information

    Durée : 8h

    En ligne via la plateforme fédérale e-Campus.

    Attention : notre plateforme e-Campus utilise CSAM, la plateforme d’accès sécurisé pour les services publics. Vous avez besoin de votre eID of itsme® pour vous connecter.

    Code

    Contact

    Vous avez des questions ?

    Contactez-nous

  • Points +

    • Contenus : Dans chaque module, vous trouverez des contenus interactifs, des vidéos, des exercices ludiques ainsi que des forums pour échanger avec les autres participants.
    • Formation en auto-apprentissage en ligne : vous apprenez où et quand vous voulez et vous déterminez vous-même le rythme de votre apprentissage.
    • Le programme est modulaire : vous suivez les modules dans l'ordre indiqué ou allez directement à la partie qui vous intéresse.
  • Pour qui ?

    Pour les agents des institutions fédérales, des entités fédérées, des villes et des communes en contact direct avec les citoyens vulnérables.

  • Connaissances préalables

    Des connaissances préalables en inclusion numérique sont recommandées pour suivre connectoo+.

    Si vous souhaitez acquérir ces connaissances de base, suivez d'abord la formation connectoo.

  • Au programme

    Vous pouvez suivre cette formation en auto-apprentissage entièrement en ligne sur notre e-Campus.

    Grâce à connectoo +, vous approfondirez vos connaissances de base de l’accompagnement numérique. Tout au long de la formation en ligne, vous apprendrez :

    • à accompagner et autonomiser l’usager dans les différentes étapes de l’accès aux services essentiels
    • à développer une véritable posture d’accompagnant
    • à maîtriser votre présence face aux publics
    • à accompagner vos publics grâce à la communication non-violente
    • à autonomiser vos usagers face aux outils numériques
    • le cadre réglementaire de l’accompagnement

    Durée: Il faut compter en moyenne 1h de travail par module, soit environ 8h pour couvrir la totalité de la formation connectoo+.

    Format : La formation est proposée sous format e-learning, donc 100% en ligne via la plateforme fédérale e-Campus. Chacun peut la suivre à son rythme.

    Évaluation : À la fin de chaque module, vous aurez l’occasion de tester vos connaissances à l’aide d’un quiz. Quand vous aurez terminé les 6 modules, vous devrez passer une évaluation finale. La réussite des quiz et de l’évaluation finale permet l’obtention du brevet connectoo+.

    Espace Labélisé : Tout agent public ayant suivi la formation et réussi le test final de certification peut demander à faire labelliser son institution. L’organisation pourra être ainsi reconnue par les citoyens comme une organisation qui s'engage à faciliter leurs premiers pas avec les démarches administratives en ligne.

  • En avant-première

    Découvrez ci-dessous une image de la formation connectoo+

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  • Plus d’inspiration

    Ressources pour les certifiés

    Pour permettre aux certifiés connectoo de parfaire leur connaissance dans l’accompagnement numérique des citoyens, les équipes du  BOSA ont regroupé différents supports complémentaires à la certification. Ces ressources et liens sont accessibles en ligne ou via téléchargement sur notre page spécifique pour les certifiés connectoo.

    Questions générales sur connectoo+

    Vous avez encore des questions ?

    N’hésitez pas à consulter notre page d’information générale sur le programme connectoo : connectoo.belgium.be

  • FAQ

    1. La formation connectoo+ est-elle gratuite ?

      Oui, connectoo+ est une formation 100% gratuite accessible à toute personne travaillant dans une administration fédérale, régionale ou communale.

    2. La formation connectoo+ est-elle certifiante ?

      Oui, une fois l’évaluation réussie, la formation connectoo+ permet d’obtenir un brevet sous forme d’Open Badge, délivré par le SPF Stratégie et Appui.

    3. La formation connectoo+ est-elle également proposée en présentiel ?

      Non, connectoo+ est une formation 100% en ligne.

    4. Quelle est la durée de la formation connectoo+ ?

      La durée de la formation connectoo+ est estimée à 8h. Ce temps est une estimation qui peut varier en fonction du rythme de chacun et de votre envie d’approfondir ou non certaines des thématiques de la formation.

    5. En quelle langue est disponible la formation ?

      La formation connectoo+ est disponible en français, en néerlandais et en allemand. Certains contenus vidéo (interviews de spécialistes) ne sont pas doublés mais des sous-titres sont toujours disponibles en français, néerlandais et allemand. Des transcriptions sont également disponibles.

    6. Quelle est la différence entre connectoo et connectoo+ ?

      connectoo est un parcours général sur l’inclusion numérique et ses enjeux qui s’adresse à toutes et tous. Il convient à tous les agents, peu importe leur métier. 

      connectoo + cible les agents en contact direct avec le citoyen désireux d’aller plus loin dans l’accompagnement des personnes vulnérables. Vous devez avoir réussi connectoo avant de vous lancer dans connectoo+.