Vous désirez organiser pour vos collaborateurs une formation courte en gestion de conflits qui leur donne quelques outils utiles sur leur lieu de travail ? La formation flash répondra à vos besoins. Vos collaborateurs pourront y apprendre à identifier les causes d’un conflit et les stratégies optimales à mettre en place pour résoudre le conflit. Ils apprendront aussi à mieux utiliser les outils d’une stratégie de collaboration à travers des exercices en groupe et des échanges d’expériences.
Domaine de formation
Pour qui
Lieu
Informations pratiques
Formation flash de 1h30 à 2h00
Lieu : en ligne
Cette formation peut uniquement être demandée par des services de formation
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Points +
- Un format court mais efficace : une formation flash dure environ une heure trente. Elle permet de couvrir l’essentiel de la thématique et de vous proposer des outils facilement utilisables sur le terrain.
Dans le cas de cette formation flash en gestion de conflits, vous apprendrez à identifier les différents niveaux et causes d’un conflit, à choisir les meilleures stratégies pour résoudre un conflit interpersonnel. Vous apprendrez aussi à mettre en œuvre les outils d’une de ces stratégies : la collaboration - Au sein de votre organisation : les formateurs se déplacent au sein de votre organisation aux heures qui vous conviennent le mieux, même durant les heures de midi. Les participants ne perdent ainsi pas de temps dans les déplacements
- De grands groupes : les formations peuvent être organisées pour des groupes allant jusqu’à 40 personnes. Même dans un grand groupe, la formation reste pratique / active / dynamique
- Un format court mais efficace : une formation flash dure environ une heure trente. Elle permet de couvrir l’essentiel de la thématique et de vous proposer des outils facilement utilisables sur le terrain.
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Pour qui?
Pour tous les fonctionnaires fédéraux qui veulent être sensibilisés à la gestion de conflits.
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Au programme
Travailler en équipe est parfois un défi. Désaccords, tensions, conflits… Pour certaines équipes, les situations de conflits sont une réalité quotidienne. La collaboration et la qualité du travail sont alors impactées.
Afin de trouver une solution aux conflits difficiles, il est utile de comprendre les différentes composantes d'un conflit.
Pendant cette formation flash, vous mènerez une réflexion sur la gestion de vos propres conflits, de façon ludique et interactive. Vous apprendrez également à appréhender vos conflits dans une autre perspective.
Durant cette formation flash, nous aborderons les thèmes suivants :
- Qu’est-ce qu’un conflit ?
- A quels niveaux peut se situer un conflit ?
- Quelles stratégies pour résoudre un conflit interpersonnel ?
- Comment mettre en œuvre les outils de la collaboration ?
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En avant-première
Ce dessin animé utilisé en formation illustre une situation de conflit et les causes possibles de celui-ci.