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S'affirmer avec tact

Vous souhaitez exprimer vos idées, vos besoins et vos limites avec assurance, tout en préservant des relations saines et constructives. 

Cette formation vous permettra de vous affirmer avec clarté, authenticité et tact, pour une communication plus efficace et épanouissante. 

Domaine de formation

Compétences sociales

Groupe cible

Collaborateurs

Type d’apprentissage

Code

STPEF2AQEXFT

  • Points +

    • Formation interactive : le point fort de cette formation est qu’elle permet de travailler avec des exemples propres et sur la base des échanges entre les participants. Ainsi, ils apprennent les uns des autres comment ils réagissent face aux situations, ce qui peut être enrichissant pour eux. 
    • Outils : les participants quitteront la formation armés de quelques outils leur permettant de s’affirmer avec tact.

  • Pour qui ?

    Pour tous les fonctionnaires fédéraux.

  • Au programme

    • Connaître les bases d’une communication assertive 
    • Identifier ses propres modes de communication (passif, agressif, manipulateur, assertif) et les freins à l’assertivité 
    • Savoir quelle est votre propre position avant de la communiquer (Erik Berne) 
    • Savoir définir ses limites et savoir dire "Non" 
    • Communiquer ses opinions, ses désaccords, ses sentiments de façon assertive avec tact selon la méthode « DESC » (Décrire, Exprimer, Spécifier, dire les Conséquences)  
    • Exprimer clairement ce que vous souhaitez, sans vouloir changer ou convaincre l’autre personne. 
    • Donner un feedback de manière assertive et respectueuse en utilisant la méthode DESC (Description, Expression, Specification, Conséquences). 
    • Gérer les critiques (les recevoir et les émettre) de façon constructive. 

  • Informations pratiques

    Durée : 1 jour 

    Lieu : en ligne ou en présentiel au SPF Stratégie et Appui - Boulevard Simon Bolivar 30, 1000 Bruxelles 

    Nous organisons également cette formation à la demande des organisations. Votre service de formation doit à cet effet nous contacter. 

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