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Valeurs du SPF BOSA

Quelles sont les valeurs du SPF BOSA ?

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  • Fonctionnaires fédéraux
  • Citoyens
  • Entreprises
  • Organisations fédérales
  • Gouvernement
  • Monde académique

Table des matières

  • En bref

    Le BOSA donne de l’importance à la collaboration, à l’orientation client, au traitement respectueux des personnes et des ressources et à la  prise de responsabilité.

    collaborationCollaboration

    La collaboration avec nos clients/utilisateurs, responsables politiques, partenaires et collaborateurs est fondée sur la confiance mutuelle. Nous partageons activement nos connaissances et nos expériences les uns avec les autres et nous valorisons les différentes perspectives. Nous travaillons ensemble de manière efficace sur la base d’une vision commune. Notre culture de consultation et de feed-back contribue à un environnement de travail ouvert et transparent. Nous reconnaissons les efforts de chacun et les résultats obtenus.

     

    Orientation client/utilisateurOrientation client

    Notre orientation client/utilisateur se reflète dans le développement de relations durables et dans la de nos services. En collaboration avec nos clients/utilisateurs, nous développons des solutions d’assistance efficaces, efficientes et fiables, avec une valeur ajoutée évidente. Ce faisant, nous veillons au respect de l’intérêt général et des réglementations existantes, tout en restant ouvert aux propositions d’optimisations du cadre réglementaire. Notre mode de travail par projet et par processus nous permet de répondre rapidement aux nouveaux besoins. Nous partons du principe que le SPF BOSA représente 1 marque forte et prenons nos responsabilités dans son développement.

     

    respectRespect

    En tant qu’organisation durable, le respect est une valeur centrale lorsque dans nos relations avec les personnes et les ressources. Un contexte sain de travail est essentiel ainsi qu’un environnement de travail inspirant, inclusif et agréable dans lequel chacun peut se développer et atteindre son plein potentiel. Par conséquent, les choix effectués doivent  faire correspondre les besoins individuels et les besoins de notre SPF. Au sein du SPF BOSA,  nous encourageons le personnel à trouver, développer et poursuivre de nouvelles idées et opportunités. Nous nous faisons confiance et nous nous respectons mutuellement, tant sur le plan professionnel que personnel. Nous respectons nos engagements et nos accords.

     

    ResponsabilitéResponsabilité

    Tous les collaborateurs de BOSA se sentent responsables des objectifs de l’organisation et ont la possibilité de prendre des responsabilités au sein du SPF. Nous nous organisons en équipes solides, pluridisciplinaires et autonomes. Il y a de la place pour l’initiative et l’expérimentation, ce qui témoigne de notre attitude ouverte à l’innovation. Nous osons toujours nous remettre en question de manière critique et sommes ouverts au changement/à l’amélioration. C’est la seule façon de rester une organisation apprenante. Notre structure est cohérente à ce sujet et se caractérise par une hiérarchie plate dans laquelle la mobilité est possible. Nous accordons une attention constante à l’amélioration de la qualité de nos services et du soutien que nous apportons dans le domaine de la coordination de la politique. Chaque collaborateur est responsable de la qualité du travail qu’il fournit.

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