Beleidsevaluatie, bestuurs- en beheersovereenkomsten
De FOD Beleid en Ondersteuning werkt rond beleidsevaluatie.
Voor info over beleidsevaluatie : peter.deroeck@bosa.fgov.be.
Ministers en de overheidsorganisaties leggen afspraken over de doelstellingen vast in bestuurs- en beheersovereenkomsten.
- Bekijk de meest recente bestuurs- en beheersovereenkomsten
- Voor vragen over de bestuurs- en beheersovereenkomst van jouw organisatie, kan je terecht bij je management
- Met vragen over het algemeen kader bestuurs- en beheersovereenkomsten kan je terecht bij stijn.vermeiren@bosa.fgov.be of peter.deroeck@bosa.fgov.be.
Organisatiecultuur: integriteit en maatschappelijke verantwoordelijkheid
De federale overheid hecht veel belang aan de integriteit van federale organisaties, leidinggevenden en medewerkers. De FOD Beleid en Ondersteuning coördineert het integriteitsbeleid.
- Lees de regelgeving over integriteit
- Lees het deontologisch kader
- Een integriteitsschending melden
- Stuur je vragen naar: Integriteit-Integrite@bosa.fgov.be
De federale overheid werkt aan haar maatschappelijke verantwoordelijkheid.
- Lees over Maatschappelijke verantwoordelijkheid
- Stuur je vragen naar: isabelle.verschueren@bosa.fgov.be of peter.deroeck@bosa.fgov.be
Klantgerichtheid en klachtenmanagement
Elke burger heeft recht op correcte en klantgerichte dienstverlening. Daarom heeft de federale overheid aandacht voor klantgerichtheid en is er een klachtenprocedure.
- www.klantgerichtheid.belgium.be
- Klachten indienen over de dienstverlening van federale organisaties
- Vragen over klantgerichtheid: Klantgerichtheid@bosa.fgov.be
Strategische data en publicaties over de federale overheid
Hoeveel ambtenaren werken bij de federale overheid? Welke organisaties maken deel uit van de federale overheid? … Het business intelligence competence center (BICC) verzamelt en publiceert de strategische data over de federale overheid:
- PDATA.be
- Infocenter
- Specifieke vragen? Infoc@bosa.fgov.be