Op 14, 15 en 16 oktober organiseerde de FOD BOSA een opleiding voor certificeerders verbonden aan het Common Assessment Framework (CAF), een kwaliteitsmanagementmodel voor de publieke sector. Dat gebeurde in samenwerking met het CAF-resourcecentrum van het European Institute of Public Administration (EIPA) en SIGMA, het gezamenlijk steunprogramma van de EU en de OESO.
-
De introductieopleiding, die drie dagen in beslag nam, legde de focus op de erkenning van het principe van uitmuntendheid binnen het CAF-model. Er namen 35 externe CAF-certificeerders aan deel, afkomstig uit diverse Europese landen. Ze kregen de kans om elkaar te ontmoeten, ervaringen uit te wisselen met hun collega’s en hun inzicht in het evaluatieproces te verdiepen.
Voorstelling nieuwe brochure
Het belangrijkste doel van de opleiding was de voorstelling van een nieuwe brochure, opgesteld door de lidstaten, en daarnaast het informeren van de certificeerders over recent doorgevoerde updates om hun werk met de administraties te verbeteren.
Praktische toepassing
De deelnemers konden praktijkervaring met externe evaluatie opdoen aan de hand van casestudy’s, simulaties en verrijkende uitwisselingen met experts. Ze gingen naar huis met een grondiger inzicht in de nieuwste ontwikkelingen op het vlak van externe feedback, met focus op de doelstellingen, principes en praktische toepassing binnen het CAF en de principes van uitmuntendheid.
Vergelijking van werkmethoden
In het streven naar het delen van goede praktijken werden Oostenrijk en Italië uitgenodigd om hun werkmethoden voor te stellen en te vergelijken.
Toekomstperspectief
Deze opleiding wordt in de toekomst ook in andere landen georganiseerd, om de samenwerking tussen externe certificeerders in de verschillende lidstaten te harmoniseren en te versterken.
