Persona's helpen je om je gebruikers beter te begrijpen. Ontdek deze tool en nog veel meer in onze Digital Playbook catalogus!
-
Wat is het?
Stel je een fictief personage voor, zoals in een boek of een film. Dit karakter vertegenwoordigt je ideale gebruiker. We noemen hem een persona.
Een persona is dus een fictieve maar realistische weergave van een typische gebruiker van je product of dienst.
Het is een waardevol hulpmiddel om je te helpen je gebruikers, hun behoeften, motivaties en gedrag beter te begrijpen. Het is ideaal om persona's te creëren vanaf het allereerste begin van het proces van het ontwikkelen van een product of dienst.
Download hieronder de papieren versie van de template en de gedetailleerde instructies :
Persona - instructies & template Je kunt de digitale versie ook gebruiken met behulp van ons MURAL-model.
-
-
Wil je andere tools ontdekken om de ervaring van je gebruikers verder te verbeteren? Blader door onze Digital Playbook catalogus en ontdek onze verschillende methodes voor servicedesign.
