User interview kun je waardevolle informatie verzamelen over de behoeften en perspectieven van je gebruikers.Ontdek deze tool en vele anderen in onze Digital Playbook catalogus! 
-
Wat is het?
User interviews (gebruikersinterviews) zijn een kwalitatieve onderzoeksmethode waarbij gebruikers of belanghebbenden van een dienst rechtstreeks worden geïnterviewd om hun gedrag, behoeften, verwachtingen, motivaties en frustraties te begrijpen.
Het doel is om gedetailleerde perspectieven op hun ervaring te verzamelen om het ontwerp van meer geschikte producten of diensten te informeren. Tijdens deze interviews delen gebruikers hun mening, echte ervaringen en emoties.
Download hieronder de papieren versie van de template en de gedetailleerde instructies :
User interview - - instructies & template -
-
Wil je andere tools ontdekken om de ervaring van je gebruikers verder te verbeteren? Blader door onze Digital Playbook catalogus en ontdek onze verschillende methodes voor servicedesign.
