Alle gebruikers van het e-Procurementplatform kunnen bij ons terecht met hun vragen over e-Procurement. Je kan gebruikmaken van een helpcentrum en instructievideo’s of kan onze medewerkers contacteren.
-
-
Hoe kunnen we je helpen?
De medewerkers van de helpdesk helpen je graag verder met alle vragen of problemen die je hebt of ondervindt bij het gebruik van het e-Procurementplatform.
Opgelet: voor juridisch advies kan je als federale ambtenaar terecht bij ABA. Als niet-federale ambtenaar informeer je je bij een regionale organisatie (vb. Facilipunt Vlaanderen) of een vereniging van gemeentelijke overheden (vb. VVSG).
-
Zoek in ons helpcentrum
In ons helpcentrum vind je alle handelingen die je op het platform kan uitvoeren van a tot z uitgelegd. Kies voor aankoper of onderneming en dan kan je alle artikels raadplegen.
-
Bekijk onze instructievideo's
De meest voorkomende handelingen hebben we vastgelegd in instructievideo’s. Zo zie je direct hoe je een bepaalde taak moet uitvoeren.
-
Gebruik ons contactformulier
Heb je een vraag? Stel ze dan via ons contactformulier. Kies de categorie waartoe je vraag behoort en onze medewerkers zullen je zo snel mogelijk antwoorden. Als je je inlogt, kan je de historiek van je vragen bijhouden.
-
Bel ons op (+32) (0) 2 740 80 00
Je kan onze medewerkers van de e-Procurement-helpdesk elke werkdag contacteren van 8.30 tot 12 uur en van 13.15 tot 16.30 uur.
-
-
Ziezo, dat doen we dus!
Krijg je je publicatie niet online? Of heb je problemen tijdens je indiening? De e-Procurement-helpdesk is er om ervoor te zorgen dat al je problemen en vragen opgelost worden.
-
We zijn er voor jou
Je kan de e-Procurement-helpdesk elke werkdag contacteren van 8.30 tot 12 uur en van 13.15 tot 16.30 uur.
Telefoon: (+32) (0) 2 740 80 00