Human centered design
Digitale transformatie zet gebruikers centraal en houdt rekening met hun vaak hoge verwachtingen. Het is dus belangrijk die gebruikers te kennen en te betrekken bij de uitbouw van de online dienstverlening van de overheid.
Digitale transformatie zet gebruikers centraal en houdt rekening met hun vaak hoge verwachtingen. Het is dus belangrijk die gebruikers te kennen en te betrekken bij de uitbouw van de online dienstverlening van de overheid.