Volg de stappen in het onderstaande artikel om je eenvoudig aan te melden op het nieuwe platform van Talent Belgium, dat speciaal is ontwikkeld voor het beheer en de organisatie van opleidingen.
Meer weten? Lees het artikel over de lancering van het Talent Belgium-platform
Stap in de boeiende wereld van chatbots of gespreksassistenten: snel opkomende technologieën die nu al de overheid en online dienstverlening transformeren. Ontdek hoe AI-gedreven chatbots worden ontworpen met behulp van conversational design om een menselijke, aangename en inclusieve gesprekservaring te bieden aan je gebruikers of burgers.
Volg deze zelfstudie en bereid je organisatie voor op de onmiddellijke toekomst van klantgerichte communicatie en ondersteuning.
E-learning opleiding
Duur: ongeveer 2 uur 30 minuten
Plaats: online
De opleiding is vrij toegankelijk:
meld je aan op ecampus.ofoifa.be > Open opleidingen > Chatbot, AI and conversational design
Je pc moet beschikken over Google chrome, Firefox of Internet Explorer versie 11
Heb je vragen?
Online zelfstudiepakket: je kan leren waar en wanneer je dat zelf wil en bepaalt zelf het tempo van je leerpoces.
De opleiding is modulair opgebouwd: je kan de modules in de aangegeven volgorde volgen of meteen naar het deel gaan dat jou interesseert.
De opleiding is praktijkgericht, met veel voorbeelden en quizjes om wat je geleerd hebt te testen.
Voor alle federale ambtenaren die geïnteresseerd zijn in het begrijpen en toepassen van snel evoluerende technologieën, gebaseerd op AI en versterkt door taalmodellen en conversational design.
De zelfstudiecursus is bijzonder nuttig voor klantensupport teams, communicatiemedewerkers, leidinggevende en projectmanagers die streven naar een impactvolle integratie van deze innovaties binnen hun werkdomein.
In 3 korte modules maak je kennis met de volgende thema’s:
1. Wat is een gesprekassistent, zoals een chatbot en hoe werkt die?
2. Welke principes moet je volgen om een conversatie op te starten?
3. Hoe werkt het onderliggende artificiële-intelligentiesysteem precies?
