Geef je mening over onze website
We werken constant aan de verbetering van onze website en dienstverlening. Heb je 15 minuten om je ervaring met ons te delen? De enquête is volledig anoniem.
We werken constant aan de verbetering van onze website en dienstverlening. Heb je 15 minuten om je ervaring met ons te delen? De enquête is volledig anoniem.
Wil je meer weten over wie onze klanten zijn en met wie we vaak samenwerken?
De BOSA stelt de klant centraal. Dat is duidelijk zichtbaar in onze missie en in onze waarden. Ook in ons dagelijks functioneren spelen onze klanten een belangrijke rol. Een goede relatie met de klant is geen eenrichtingsverkeer. Het is een wisselwerking tussen de klant en de FOD BOSA die ermee start dat je je klant echt kent.
De klanten van de FOD BOSA zijn zeer divers. De focus ligt in de eerste plaats op de federale ambtenaren en de diensten die behoren tot het federaal administratief openbaar ambt (FAOA): de FOD’s, de ’s, de , de instellingen van openbaar nut (ION) en de wetenschappelijke instellingen (WI).
Voor een aantal opdrachten zijn er relaties met andere federale klanten/gebruikers zoals bijzondere korpsen, regulatoren, onafhankelijke organen, ombudsdiensten, adviesraden, enz.
De FOD BOSA levert ook diensten aan klanten/gebruikers op andere overheidsniveaus (internationale, regionale en lokale institutionele klanten/gebruikers), maar ook aan burgers, afhankelijk van zijn activiteiten.
De FOD BOSA ondersteunt de regering, zijn voogdijminister en -staatssecretarissen bij de voorbereiding, uitvoering en evaluatie van het beleid voor zijn activiteitsgebieden. Als beleidsverantwoordelijken dragen zij de politieke eindverantwoordelijkheid.
In het kader van de voorbereiding en uitvoering van de federale begroting en de Europese budgettaire verplichtingen, verzekert de FOD BOSA eveneens een aantal activiteiten in opdracht van de gehele federale regering en de gemeenschaps- en gewestregeringen.
Het engagement, de expertise, de competenties, de creativiteit en de netwerking van onze medewerkers zijn cruciaal om onze missie, opdrachten en visie te realiseren.