Pour les membres du personnel qui bénéficient de l’assurance hospitalisation : votre AssurCard est arrivée ou arrivera prochainement dans votre boîte aux lettres. Cette carte contient les données qu'Ethias a reçues de votre employeur avant l'intégration de leur fichier d'assurés. Les modifications ou corrections qui auraient été effectuées après la réception des données par Ethias ne sont donc pas encore traitées au moment de l’envoi de la carte. Cependant, la carte reste valable et le plus important est le numéro d'AssurCard qui y est mentionné.
La livraison de votre AssurCard physique a malheureusement pris du retard. Par conséquent, un certain temps s'est écoulé entre la commande des cartes par Ethias et la livraison effective de celles-ci. Il est aussi possible que la date d'envoi qui figure sur le courrier remonte à un moment.
L'AssurCard peut donc contenir des erreurs. Si, entre temps, vous avez demandé une suppression, vous pouvez simplement détruire la carte. Vous ne devez pas la renvoyer.
Même si le nom d'un assuré ou le nom de votre employeur est imprimé de manière erronée sur la carte et que vous avez entre temps demandé une correction, il n'est pas nécessaire de remplacer la carte, vous pouvez simplement l'utiliser. Si le nom est correct dans la base de données d'Ethias, il sera également correctement repris sur la déclaration, même si le nom n’est pas correctement imprimé sur la carte. Cela ne pose donc aucun problème.
Le numéro de l'AssurCard est votre accès essentiel à l'assurance et c’est grâce à ce numéro que vous pourrez introduire une déclaration en ligne ou de manière physique, donc même sans carte !
