Vous souhaitez devenir un véritable champion de la négociation ? Cette formation en auto-apprentissage vous y aidera.
Informations pratiques
Formation E-learning
Durée : 3 à 4 heures
Lieu : en ligne
Code
STCOMSTPCXFW
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Vous avez des questions ?
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Points +
L’auto-apprentissage vous permet d’assimiler à votre rythme l’art de la négociation.
De plus, l’approche est variée : conseils, explications théoriques, exercices, quiz, vidéos, …
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Pour qui ?
Pour tous les fonctionnaires fédéraux
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Au programme
Cette formation aborde les thèmes suivants :
- Définir vos objectifs
- Créer une atmosphère positive et propice à la négociation
- Cernez les besoins et les attentes de votre interlocuteur
- Créer de la valeur pour votre interlocuteur
- Prendre le contrôle de l’échange
- Maîtriser et utiliser l’effet d’ancrage
- Créer un climat propice au « oui »
- Faire une offre que personne ne pourra vous refuser
- Rester clair et se montrer ferme