Beheer van het onthaal (loket, telefoon…)
Je organisatie wil de kwaliteit van het onthaal van de burgers verbeteren, bijvoorbeeld aan de telefoon of aan het loket. Het traject dat wij voorstellen omvat zowel een analyse...
Federaal ambtenaar en op zoek naar een opleiding? Dan ben je hier op de juiste plek.
Zoek je geen opleiding voor jezelf, maar wel voor een team of voor je organisatie:
Al bezig met een online opleiding? Ga naar ons leerplatform e-Campus.