Andere informatie en diensten van de overheid: www.belgium.be

Onderzoeksplan voorbereiding

Dit drieluik helpt je om je gebruikersonderzoek voor te bereiden.

Overzicht van mogelijke onderzoeksvragen per deelnemersgroep.

    • Doel

      Deze tool helpt om bestaande kennis, hypotheses en vragen in kaart te brengen in co-creatie met de belangrijkste stakeholders om je gebruikersonderzoek voor te bereiden. Door feiten (zaken die we zeker weten), hypotheses (zaken die we vermoeden) en vragen (zaken die we willen weten) op te lijsten, kunnen we actief op zoek naar antwoorden om kennislacunes op te vullen.

    • Voorbereiden

      • Je kan de template reeds aanvullen afhankelijk van de scope van het project (bv: doelgroepen) en reeds verzamelde kennis.
      • Deze template kan je perfect gebruiken bij de opstart van je project maar aanvullen en verbeteren doorheen het project.
      • Nodig de juiste stakeholders uit (bv: mensen met kennis over reeds bestaand gebruikersinzichten).

    • Hoe werkt het?

      Duur oefening
      1 uur

      Aantal mensen
      2 tot 6 personen

    • Wat heb je nodig?

      • Whiteboard of flipchart
      • Post-its
      • Markers

  •  

    Uitvoeren

    1. Onderzoeksdoelen: In welke fase bevindt het project zich? Start

      met het aanduiden op de tijdslijn. Lees vervolgens de voorbeeld

      onderzoeksdoelen per fase en stel in groep je onderzoeksdoel op

      (wat wil je bereiken met het gebruikersonderzoek)?
    2. Doelgroepen: Bepaal welke specifieke doelgroepen je (eventueel)

      wil betrekken in je onderzoek en schrijf deze aan de rechterkant.
    3. Brainstorm: Noteer vervolgens individueel wat je al weet (feiten) wat je

      denkt te weten (hypotheses) en wat je wil te weten komen (vragen) op

      post-it s.
    4. Bespreking: Bespreek de post-it s in groep en verplaats ze indien

      nodig, let vooral op bij vragen (is dit echt een vraag of heb ik hier al

      bepaalde aannames over, dan is het beter deze als hypthese te

      formuleren).
    5. Prioriteiten: Te veel mogelijke hypotheses en onderzoeksvragen

      opgelijst? Je kan overleggen welke vragen absoluut prioritair zijn

      (dit kan in een groepsdiscussie of aan de hand van stemmen

      gebeuren).

    Verwerken

    Je kan de input van deze oefening meenemen in een onderzoeksplan waar je de onderzoeksvragen en hypotheses oplijst per doelgroep en vervolgens beslist welke onderzoeksmethode geschikt is om de nodige antwoorden te verzamelen.

     

  • Klik hier om de instructies en de poster te downloaden:

Deel deze publicatie

Meer publicaties