Ben je in een conflict verzeild geraakt? Dat hoeft geen probleem te zijn, zolang je het professioneel aanpakt. In deze opleiding leer je hoe een conflict in elkaar zit en wat je kan doen om ermee om te gaan.
Praktische info
E-learning opleiding
Duur: 3 tot 4 uur
Plaats: online
Code
STPEFOCW1XNW
Contact
Heb je vragen?
-
Pluspunten
Waarom deelnemen?
- Je leert de positieve kanten van een conflict kennen
- Je leert hoe je zelf reageert op conflicten
- Je leert enkele technieken die je kan inzetten bij conflicten
-
Voor wie?
Voor alle ambtenaren die beter met conflicten willen omgaan
-
Op het programma
In deze elearning komt het volgende aan bod:
- Wat is een conflict?
- Soorten conflicten
- Je conflictstijl en je triggers
- De dramadriehoek
- Escalatie van een conflict