Interpersoonlijke communicatie: basis
Als twee mensen communiceren zijn ze elk voor 50 % verantwoordelijk voor hoe de communicatie verloopt. De ander veranderen kan je niet, maar aan je eigen deel werken kan je wel! In deze basisopleiding Interpersoonlijke communicatie krijg je een inzicht in de bouwstenen van communicatie. Die inzichten helpen je een heel eind op weg naar ‘effectieve’ communicatie.
Opleidingsdomein
Code
-
-
Pluspunten
-
De ideale basis voor vervolgworkshops
Communiceren is een proces dat we leren met vallen en opstaan en door veel te oefenen, ons hele leven lang. Deze basisopleiding biedt inzichten en vaardigheden waarmee je de basis legt voor de meer praktisch georiënteerde vervolgworkshops:
- assertiviteit
- verbindende communicatie
- feedback geven en ontvangen
Na deze basisopleiding bepaal je dus zelf of en hoe je verder werkt aan jouw communicatievaardigheden!
-
-
Op het programma
In de basisopleiding komen de volgende thema’s aan bod:
- het verschil begrijpen tussen informeren en communiceren
- je verantwoordelijkheid erkennen in het communicatieproces
- aandacht hebben voor de non-verbale communicatie en het referentiekader van je gesprekspartner
- actief luisteren door vragen te stellen en te herformuleren
- je ervan verzekeren dat de boodschap goed is overgekomen (laten herformuleren)
- feedback geven (gebruik maken van de IK-boodschap)
- feiten onderscheiden van interpretaties
- je gevoelens en die van de andere herkennen
- de onderliggende behoeften van jou en de ander identificeren en een verzoek formuleren in functie van jouw behoeften
Er wordt gewerkt met theorie, oefeningen, educatieve spelen en situaties uit je eigen werkcontext.
Practical information
Duur: 2 dagen
Locatie: Online of klassikaal: FOD Beleid en Ondersteuning – WTC III Simon Bolivarlaan 30 1000 Brussel
Code
Contact
Heb je vragen?